退款常见问题Q&A

 1 问:如何申请退款?

答:如客户确认有退款需求,请拨打400-600-3113向客服提出退款需求。客服会上

报您的需求,公司在审核⽆误后,在您申请之⽇起的⼀到三个⼯作⽇内,会把钱退回到

您的⽀付账户内。

2 问:如果我想改期,需要退款吗?

答:客户只需要拨打400-600-3113进⾏免费改期,不需要退款。

3 问:我申请退款完毕后,如何知道进度?

答:我司会尽快处理客户的退款需求,⼒求让客户体验良好。如果超过预期时间,您

可以拨打400-600-3113进⾏询问。

4 问:觉得退款有点慢,可以申请加急嘛?

答:亲,所有的退款都是根据客户先后申请时间顺序来安排进⾏。我们会尽快处理您的

需求,请您放⼼。

5 问:遇到节假⽇,退款会不会延期?

答:亲,节假⽇公司的财务休息,会向后顺延。会在三个⼯作⽇内退还给您的原账户。

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